Ноутбук, займ 25 000 под 0,3% в день, продление на 30 дней стоит 2 250. Платил картой, терминал выдал ошибку, кассир провела ещё раз, прошло. Вечером в выписке два списания по 2 250. Утром пришёл, мне говорят: у нас в системе одна оплата, первое списание ваш банк вернёт сам, разбирайтесь с банком.
Прошло пять дней, деньги не вернулись. Банк ответил, что операция подтверждена получателем, то есть деньги у ломбарда. Написал претензию: выписка, чек об успешной оплате, время обеих операций, прошу вернуть 2 250 или зачесть в следующее продление. Через неделю позвонили, нашли лишнюю сумму в сверке за тот день, вернули на карту ещё через три дня.
Пишу, чтобы знали: «разбирайтесь с банком» не всегда правда, особенно если банк говорит, что операция подтверждена.
Прошло пять дней, деньги не вернулись. Банк ответил, что операция подтверждена получателем, то есть деньги у ломбарда. Написал претензию: выписка, чек об успешной оплате, время обеих операций, прошу вернуть 2 250 или зачесть в следующее продление. Через неделю позвонили, нашли лишнюю сумму в сверке за тот день, вернули на карту ещё через три дня.
Пишу, чтобы знали: «разбирайтесь с банком» не всегда правда, особенно если банк говорит, что операция подтверждена.