Серьги оценили в 34 тысячи, а продали без всяких торгов?

Общее правило в законе о ломбардах такое: при оценке выше 30 тысяч невостребованную вещь продают через открытые торги, и объявление о них дают заранее. Но не спешите с выводами, кассир могла просто не знать, как это называется.
Напишите заявление: попросите копию объявления о торгах, протокол, цену продажи и расчёт задолженности. Если окажется, что торгов не было, можно писать претензию, а если на неё не ответят, жалобу через интернет-приёмную Банка России, https://www.cbr.ru. И имейте в виду, что ваш реальный интерес здесь, скорее всего, разница между ценой продажи и долгом.

Часто бывает так: объявление дают в маленькой газете, которую никто не читает, на торги никто не приходит, потом повторные по сниженной цене. Формально всё соблюдено, а для заёмщика выглядит так, будто продали втихую. Так что сначала документы.

Отнёс заявление, ответили через десять дней. Приложили копию объявления из районной газеты и два протокола: первые торги не состоялись, на повторных было два участника, серьги ушли за 31 500. Долг с процентами за 60 дней посчитали 28 750, остаток 2 750 предложили забрать на кассе. Сказали, что и так бы отдали, если бы я спросил. Ну вот, спросил.